Shipping policy
## Política de Envíos
### 1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos).
Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado.
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### 2. Métodos y tiempos de envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
- Envío estándar: 3 a 7 días hábiles
- Envío exprés: 24 a 72 horas (según ubicación)
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación y posibles retrasos logísticos.
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### 3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y dependen de:
- Ubicación del cliente
- Peso y tamaño del pedido
Envío gratuito en pedidos superiores a [importe mínimo, por ejemplo: 50€].
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### 4. Envíos internacionales
Realizamos envíos a varios países. Ten en cuenta:
- Los tiempos de entrega pueden variar entre 7 y 15 días hábiles
- El cliente es responsable de posibles aranceles, impuestos o cargos aduaneros
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### 5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado del envío en tiempo real.
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### 6. Problemas con el envío
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes:
- Contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega
- Incluye fotos (si aplica) y número de pedido
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### 7. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.
No nos hacemos responsables de pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
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### 8. Retrasos
No somos responsables de retrasos causados por:
- Empresas de mensajería
- Aduanas
- Situaciones fuera de nuestro control (clima, huelgas, etc.)
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### 9. Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes contactarnos en:
📧 [tu email aquí]
📍 [nombre de tu tienda]
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